株ネコ日記A 

株初心者さん 電話サポートの活用術

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初心者はわからなくて当たり前  遠慮は不要〜でも≪注意≫は必要!◇2008.11.10

株ネコ ふと疑問がわいてきて

数年ぶりに証券会社の お客様用コールサービス を利用してみました


株ネコネットを開設した数年前に電話して以来かな

くわしい問い合わせ内容については またの機会にしますが

実際に電話してみて 対応の違いにもびっくり !     優秀賞は マネックス証券

ちょっとした発見ですが 株初心者のみなさんにご報告

ちなみに 7社に 合計10回 電話してみました ^^;    


◆ どんどん利用しよう ◆ 

 ♪ 無料かつほぼ即答です  

お金も時間もかからないので利用しない手はないョ

基本的に聞いたことにはある程度答えてくれる

株を始める前や 始めたばかりの初心者さんは 

疑問があったら遠慮なく利用するといいと思います (ちょっと待たされるかも)

わかるまで食いついて教えてもらっちゃおう


◆ 複数の証券会社におなじ問い合わせをしてみよう ◆

それぞれの証券会社独自のサービスについては その必要はないけど

制度的なことなど まちがえては困る疑問は1ヶ所だけでなく

いくつかの証券会社に問い合わせてみることをおすすめします!!

残念ながら 過信は禁物です ・・・ 大事なことには慎重さを忘れずに


◆ 間違ってることも 無くはない ・・・ からです ◆

あってはいけないことだけど  実際にありました^^;

あまりに堂々ときっぱりといわれたので おもわず  「あぁそうですか・・・」

やっぱり 複数の人に聞いてみましょう ・・・

そのあとで サイトを見ると理解しやすいよ


◆ コールセンターには 初心者さんもいる と心得る^^; ◆

中には研修中の新人さんみたいな人もいて

「確認してまいります」 を連発されたよ^^;

時間があれば付き合ってもいいけど (かえって適当な答えをされないのかも)

そんなときは 早々に切り上げて 他を当たろう

おなじ証券会社にかけなおしてもOK まず違う人がでますョ


◆ マネックス証券 に株ネコ的最優秀賞☆ を進呈するよ ◆

研修がきちんとされてる と感じたのは 文句なしでマネックス証券 

   内容の正確さ
   説明の丁寧さ 
   対応のよさ 
   お客様第一感

どれも ほぼ完璧でした!  気持ちいいくらい

電話サポートを たくさん利用したい人は マネックス証券 おすすめです!!

株ネコ 正直マネックス証券みなおしましたワ

確認のため 2回電話して別の人とお話しましたが

まったくおなじ説明で親切・丁寧     7社中最高でした


◆ 質問するためには自分の知識や疑問点を整理しなきゃいけないし

何人かに聞くことで自分の考えもまとまるから 株 初心者さんには

お客様用コールサービス  なかなかいいと思います!

2008年11月10日 23:04